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Balanced Scorecard – BSC

Balanced Scorecard √® uno strumento di sorveglianza strategica creato da Norton e Kaplan. Esso¬†suggerisce di considerare l’organizzazione da quattro punti di vista e di sviluppare obiettivi, misure (KPI), obiettivi e iniziative (azioni) relativi a ciascuno di questi punti di vista, non si limita ad analizzare solo un punto di vista,…

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