Define: Project Charter

Il Project Charter è il documento di riferimento del progetto. Esso serve al team per condividere tutte le informazioni sul progetto, le attività da seguire e lo stato d’avanzamento. Inoltre servirà, in futuro, ad altri team per trovare idee e riflessioni su altri progetti. Il project charter documenta chiaramente la portata e l’impatto sul business del problema che il team Six Sigma sta tentando di risolvere. Oltre ad indicare chiaramente gli obiettivi del progetto, il Project Charter è un documento che dovrà essere costantemente aggiornato durante tutto il progetto. Dovrà essere un documento chiaro, completo e aggiornato.

Il project charter è un documento oggettivo, non soggettivo.

1 Codice Identificativo Codice univoco del progetto
2 Titolo del Progetto Che sia esplificativo a livello di keyword
3 Problem Statement La descrizione sintetica del progetto con i valori oggettivi del problema:
Da quanto esiste il problema;
L’impatto sull’organizzazione;
Il Gap tra la situazione attuale e quella desiderata;
Utilizzare un analisi SMART per compilare questa sezione
4 Benefici e Obiettivi Descrivere i benefici che verranno apportati, spiegare perchè investire in questo progetto. Usare un Critical to Quality Tree, per mostrare cosa vogliano i clienti dal tuo prodotto/servizio
5 Business Case E’ la quantificazione economica delle perdite associate al problema;
Cosa fa il progetto?
Qual è l’impatto strategico?
Perché vale la pena farlo?
Cosa succede se non lo facciamo?
Identificare i bisogni del processo
6 Project Ring (o Project scope) Si identificano quali processi e quali attività verranno coinvolte nel progetto;
Quali altri processi vengono impattati;
In quanto tempo realizzare il progetto;
Cosa farà il progetto e cosa non farà;
7 Team di Progetto  – Risorse Lista delle persone coinvolte nel progetto, con relativo carico di lavoro in ore/settimana, elenco delle risorse (equipaggiamenti) e materiali necessari. RACI Chart
8 Schedule Pianificazione temporale del progetto diagramma di GANTT
9 Obiettivi del progetto (Milestones)
  1. Gli obiettivi del progetto presi in accordo con lo SPONSOR. Il Six Sigma prevede 3 KPI di riferimento:
    1. BASELINE: Condizione attuale di partenza
    2. GOAL: Obiettivo del progetto, con un valore di successo che varia tra il 70% all’80%
    3. ENTITLEMENT: La migliore performance raggiungibile. 80%+
  2. Quali deliverable chiave vengono forniti, quando e con quale valore
  3. Elenco dei tollgate meetings;
10 Stakeholders Descrivere in dettaglio il modo in cui il progetto potrebbe  influire su altri Stakeholder e sui loro gruppi

 

Nella fase Define non vengono analizzate le soluzioni da adottare. Esse verranno discusse nella fase Analyze.

In sintesi, gli Obiettivi del Progetto, dovranno essere specifici e misurabili e devono rispettare i limiti di tempo, budget e qualità. Dunque SMART:

SPECIFIC: Who? What? When? Why? Which?
MEASURABLE: Metrics and milestones, how much, how many?
ACHIEVABLE: Do you have the right skills and tools to accomplish this objective?
RELEVANT: Does it fit with overall organizational objectives?
TIME BOUND: intermediate and final deadline.

 

 

 

 

Author: FS